กลับหน้าหลัก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: มีนาคม 2026

LUGANO ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อใช้งานเว็บไซต์และบริการซัก-อบ-รีดผ้าของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
  • ข้อมูลที่อยู่: ที่อยู่สำหรับรับ-ส่งผ้า พิกัดตำแหน่ง (หากอนุญาต)
  • ข้อมูลการสั่งซัก: รายละเอียดออเดอร์ ประเภทบริการ น้ำหนักผ้า ราคา
  • ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอน ช่องทางการชำระเงิน
  • ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกการเข้าใช้งานเว็บไซต์ อุปกรณ์ที่ใช้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อ:

  • ประมวลผลและจัดการออเดอร์ซัก-อบ-รีด
  • ประสานงานการรับ-ส่งผ้าถึงที่อยู่ของท่าน
  • แจ้งเตือนสถานะออเดอร์และการอัปเดตต่างๆ
  • ออกใบเสนอราคาและบันทึกการชำระเงิน
  • ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งาน
  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการที่ท่านใช้งาน

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังนี้:

  • สาขาและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออเดอร์ของท่าน
  • เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
  • เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ และการยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถดำเนินการผ่านหน้าโปรไฟล์ของท่าน หรือติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อเรา

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเรา